Une étude inédite de l’Arcom révèle que l’usage des assistants IA comme source d’information n’est plus une curiosité technologique, mais une habitude ancrée, particulièrement chez les moins de 35 ans. Décryptage d’un basculement.
Les chiffres clés
Si la télévision (63% d'usage quotidien) et la radio (45%) conservent leur trône de "médias de masse" en France, un séisme silencieux secoue les fondations de l'accès à la connaissance. Selon le baromètre, publié le jeudi 29 janvier, l’IA générative s’est imposée en moins de deux ans comme un canal d’information de premier plan. D'après lui, 12% des Français consultent une IA chaque jour pour s'informer, et 20% une fois par semaine.
L’ère de l'information « à la demande » et synthétisée
Le succès des assistants IA (ChatGPT, Claude, Gemini ou encore Meta AI) ne repose pas sur la découverte fortuite d'actualités, mais sur la précision. L'étude souligne que le principal moteur d'adoption est la recherche ciblée. Pour 47% des moins de 25 ans, la valeur ajoutée réside dans la capacité de l'IA à résumer des faits complexes. On passe d’une ère de "navigation" (scroller un flux) à une ère de "requête" (obtenir une réponse directe).
L'omnicanalité au centre
Pour 54% des moins de 25 ans, le triptyque Réseaux Sociaux / Vidéo / IA constitue la source d'information primaire. L'étude montre que la recherche ne s'effectue jamais que par un canal. Les utilisateurs naviguent sur une diversité de plateformes et sources pour parfaire leur recherche.
Comment les marques s'adaptent ?
Face à cette transformation, les marques s'adaptent. Côté Orixa, les budgets des clients basculent massivement vers la création de campagnes omnisearch et multimodales : où la présence sur les moteurs classiques se pense en synergie avec celles sur les réseaux sociaux et les IA génératives. Le GEO devient un levier émergent pour s'adapter aux nouveaux comportements utilisateurs.
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