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SEO : Optimisez vos FAQ avec les données structurées

28 Juin 2021
1 min de lecture

Lorsqu’un internaute fait une recherche sur Google, il souhaite la réponse la plus juste et la plus rapide possible. Pour répondre à ce besoin, Google propose de présenter les questions de la FAQ d’un site web directement dans la SERP. Pratique et très visible, ce nouveau format peut considérablement améliorer votre référencement.

Comment booster le SEO de votre Faq Page ? Dans cet article, on vous explique comment gagner en visibilité dans la SERP de Google avec des données structurées.

Différencier les FAQ SEO des FAQ SAV

Avant de commencer, il est nécessaire de différencier les FAQ SEO des FAQ SAV. On parle de FAQ SEO pour désigner les FAQ qui sont créées dans l’unique but de créer du trafic sur le site. Elles regroupent des questions très recherchées par les internautes.

Les FAQ SAV s’adressent davantage aux clients et prospects déjà sur le site. Elles ont pour objectif de guider le client, répondre à ses questions pour aider à la conversion. Généralement, une FAQ SAV n’est pas créée dans un but d’optimisation SEO.

Dans cet article, nous allons davantage nous concentrer sur les FAQ SEO.

Que sont les données structurées ?

D’un point de vue SEO, les données structurées sont un format de code normalisé ayant pour objectif de favoriser la bonne compréhension du contenu de vos pages web par les moteurs de recherche tels que Google ou Bing. En quelques mots, les données structurées servent à décrire le contenu d’une page web aux moteurs de recherche.

Pour donner une meilleure visibilité aux questions/réponses que vous présentez sur vos pages, nous vous conseillons d’avoir recours aux données structurées Faq Page.

Lancées par Google en 2019, les données structurées Faqpage permettent un meilleur affichage de votre site web dans la SERP, en y présentant les questions/réponses qui intéressent le plus les internautes. Ainsi, si un internaute veut plus d'informations, il saura que votre site web parle plus en détail de telle ou telle thématique.

Comment les données structurées impactent le SEO ?

Comme expliqué précédemment, les données structurées permettent à Google de mieux comprendre le contenu de votre site web afin de produire un affichage enrichi dans les SERPs. Mais quel est l’impact de ces affichages enrichis sur votre SEO, et plus généralement, sur les performances de votre site web ?

Pour y voir plus clair, on peut faire un parallèle entre les Rich Snippets sur les résultats de recherche organique et les extensions d’annonces sur Google Ads. Ces deux fonctionnalités ont le même objectif : rendre le résultat plus attractif pour l’internaute et booster le taux de clic qu’il engendrera.

L’implémentation de données structurées n’a pas d’impact direct sur le SEO, mais son impact peut en revanche être indirect. D’une part, plus le contenu de votre site web sera “lisible” pour les robots des moteurs de recherche, plus facile sera son référencement. D’autre part, en donnant davantage d’informations pertinentes à l’internaute, votre site web se démarque dans les résultats de recherche et son taux de clic augmente. Ainsi, vous gagnez en visibilité et gagnez des points aux yeux de Google et autres moteurs de recherche !

Comment ajouter des données structurées ?

Plusieurs méthodes sont possibles pour ajouter des données structurées à une page web.

La structure JSON-LD

Implémenter une structure JSON-LD est l’une des solutions les plus efficaces.

Voici un exemple au format JSON-LD :

html
<html>
  <head>
    <title>Example Site - Frequently Asked Questions(FAQ)</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [{
        "@type": "Question",
        "name": "What is the return policy?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "<p>Iamque non umbratis fallaciis res agebatur, sed qua palatium est extra muros, armatis omne circumdedit. ingressusque obscuro iam die, ablatis regiis indumentis Caesarem tunica texit et paludamento communi, eum post haec nihil passurum velut mandato principis iurandi crebritate confirmans et statim inquit exsurge et inopinum carpento privato inpositum ad Histriam duxit prope oppidum Polam, ubi quondam peremptum Constantini filium accepimus Crispum. <a href=http://example.com/returns> Click here </a> to initiate a return.</p>"
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "How long does it take to process a refund?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Ultima Syriarum est Palaestina per intervalla magna protenta, cultis abundans terris et nitidis et civitates habens quasdam egregias, nullam nulli cedentem sed sibi vicissim velut ad perpendiculum aemulas: Caesaream, quam ad honorem Octaviani principis exaedificavit Herodes, et Eleutheropolim et Neapolim itidemque Ascalonem Gazam aevo superiore exstructas."
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "What is the policy for late/non-delivery of items ordered online?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "<p>Montius nos tumore inusitato quodam et novo ut rebellis et maiestati recalcitrantes Augustae per haec quae strepit incusat iratus nimirum quod contumacem praefectum, quid rerum ordo postulat ignorare dissimulantem formidine tenus iusserim custodiri.</p><p><a href=https://example.com/orders/>Click here</a> to complete the form with your order-related question(s).</p>"
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "When will my credit card be charged?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Et olim licet otiosae sint tribus pacataeque centuriae et nulla suffragiorum certamina set Pompiliani redierit securitas temporis, per omnes tamen quotquot sunt partes terrarum, ut domina suscipitur et regina et ubique patrum reverenda cum auctoritate canities populique Romani nomen circumspectum et verecundum."
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "Will I be charged sales tax for online orders?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text":"Local and State sales tax will be collected if your recipient's mailing address is in: <ul><li>Arizona</li><li>California</li><li>Colorado</li></ul>"}
        }]
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

La structure microdonnées :

Vous pouvez également avoir recours aux micro données.

Voici un exemple :

html
<html itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<head>
  <title>Example Site - Frequently Asked Questions(FAQ)</title>
    </head>
<body>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h3 itemprop="name">What is the return policy?</h3>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
Quibus ita sceleste patratis Paulus cruore perfusus reversusque ad principis castra multos coopertos paene catenis adduxit in squalorem deiectos atque maestitia, quorum adventu intendebantur eculei uncosque parabat carnifex et tormenta. et ex is pro scripti sunt plures active in exilium alii, non nullos gladii consumpsere poenales. nec enim quisquam facile meminit sub Constantio, ubi susurro tenus haec movebantur, quemquam absolutum.
        <br /><p>Online purchases may be returned via a major parcel carrier. <a href="http://example.com/returns"> Click here </a> to initiate a return.</p>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h3 itemprop="name">How long does it take to process a refund?</h3>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
Ideoque fertur neminem aliquando ob haec vel similia poenae addictum oblato de more elogio revocari iussisse, quod inexorabiles quoque principes factitarunt. et exitiale hoc vitium, quod in aliis non numquam intepescit, in illo aetatis progressu effervescebat, obstinatum eius propositum accendente adulatorum cohorte.
    </div>
  </div>
</div>
<div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
  <h3 itemprop="name">What is the policy for late/non-delivery of items ordered online?</h3>
  <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
    <div itemprop="text">
Haec igitur prima lex amicitiae sanciatur, ut ab amicis honesta petamus, amicorum causa honesta faciamus, ne exspectemus quidem, dum rogemur; studium semper adsit, cunctatio absit; consilium vero dare audeamus libere. Plurimum in amicitia amicorum bene suadentium valeat auctoritas, eaque et adhibeatur ad monendum non modo aperte sed etiam acriter, si res postulabit, et adhibitae pareatur.
      <br/> <p><a href="https://example.com/orders/">Click here</a> to complete the form with your order-related question(s).</p>
   </div>
  </div>
</div>
<div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
  <h3 itemprop="name">When will my credit card be charged?</h3>
  <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
    <div itemprop="text">
Homines enim eruditos et sobrios ut infaustos et inutiles vitant, eo quoque accedente quod et nomenclatores adsueti haec et talia venditare, mercede accepta lucris quosdam et prandiis inserunt subditicios ignobiles et obscuros.
    </div>
  </div>
</div>
<div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
  <h3 itemprop="name">Will I be charged sales tax for online orders?</h3>
  <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
    <div itemprop="text">
      Local and State sales tax will be collected if your recipient's mailing address is in:
      <ul>
        <li>Arizona</li>
        <li>California</li>
        <li>Colorado</li>
      </ul>
    </div>
  </div>
</div>
  </body>
</html>

Sur Wordpress : sans coder !

Si le code vous fait peur, pas d’inquiétude : si vous disposez d’un site Wordpress, vous pouvez ajouter des données structurées à votre FAQ sans coder !

Pour cela, téléchargez et installez le plugin gratuit FAQ Schema For Pages And Posts. Ensuite, il suffira d’indiquer quelles questions et réponses vous souhaitez baliser sur les pages et articles.

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Données structurées : les bonnes et mauvaises pratiques selon Google

Google a donné des conseils pour aider les créateurs de contenus dans leur utilisation des données structurées. Pour éviter toutes pénalités de la part du moteur de recherche, suivez donc ces quelques conseils :

  • Balisez votre page FAQ rédigée par un rédacteur du site. Évitez les questions posées par les visiteurs du site, Google n’apprécie pas.
  • Balisez votre page de support dédiée à un produit ou service particulier.
  • Balisez seulement si la page contient plusieurs questions (et pas une seule question par page)
  • Ne balisez votre Faq Page à des fins purement publicitaires. C’est-à-dire que votre page doit réellement contenir la réponse à ces questions, et ne pas être seulement créer pour ajouter plus de trafic.
  • Pour chaque question/réponse, indiquez le texte intégral associé à la page
  • Le contenu des FAQ ne s'affiche pas en tant que résultat enrichi s’il contient des contenus obscènes, grossiers, haineux ou sexuellement explicites, images violentes, faisant la promotion d’activités illégales ou dangereuses.
  • Ne balisez qu'une seule fois le même contenu, et ce, même s’il est présent à plusieurs endroits d’un même site.

Pour tester votre balisage de données structurées, copiez-collez l’URL de votre page sur la barre de recherche Google, ou bien, recopiez le code source de la page sur l’outil de test de Google.

EricCo-fondateur
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