Attirer les prospects sur son site web, et surtout des prospects qualifiés, est un objectif essentiel. Différents leviers d’acquisition existent pour faciliter la transformation des prospects en clients. Cependant, savoir quel levier est adapté à son entreprise n’est pas toujours tâche aisée. Pour vous aider, voici un topo des 5 leviers d’acquisition les plus fructueux en 2022.
Qu’entend-on par canal d’acquisition ?
Les canaux d’acquisition sont des techniques marketing qui permettent d’amener des prospects sur un site pour, à la fin, les transformer en clients. Cela permet de développer la notoriété de votre entreprise, d’augmenter le trafic, de gagner en dynamisme et en visibilité, et, in fine, d’augmenter les ventes.
Ce sont souvent des outils qui fonctionnent ensemble, mais tous les canaux d’acquisition ne sont pas faits pour votre entreprise, par exemple. Certains demandent du temps, d’autres de l’argent, et il n’est pas forcément productif d’investir dans tous les leviers existants en même temps.
Le content marketing
Le marketing de contenu, aussi appelé content marketing, est une stratégie dont le but est d’attirer les prospects sur votre site à l’aide de création de contenu de qualité. Le content marketing est un moyen efficace pour une entreprise de montrer ses compétences et son expertise sur un sujet spécifique auprès des lecteurs. Cela peut se mettre en place sous forme d’articles de blog, de newsletters, de vidéos, de podcasts, de livres blancs, etc.
Les contenus ainsi réalisés peuvent être ensuite diffusés via des campagnes d’emailing, sur les réseaux sociaux ou encore sur un blog. Le contenu est surtout informatif sans forcément chercher à mettre votre marque en valeur. Le content marketing a, en outre, l’avantage de développer une relation de confiance avec vos prospects tout en améliorant le référencement naturel (SEO) de votre site.
L’email marketing
Canal incontournable pour acquérir et fidéliser des clients, l’email marketing, ou emailing, consiste à envoyer des emails promotionnels ou informationnels à une liste de contacts. C’est le moyen idéal pour s’adresser directement à vos visiteurs et leur parler d’un événement, présenter une promotion ou une nouveauté, ou leur proposer des suggestions de produits ou services susceptibles de les intéresser.
Si vous avez une base de données qualifiée, avec une audience ainsi qu’une segmentation précise, alors c’est le canal à privilégier. Il est à la fois rentable et efficace. Lorsqu’un client rejoint votre liste de contacts, vous pouvez déterminer son profil afin de savoir quel type de mail lui envoyer et comment vous adresser à lui.
Le SEM
Le Search Engine Marketing (SEM) consiste à appliquer une stratégie marketing sur les moteurs de recherche (Google, Ecosia, Bing, etc.). Pour ce canal d’acquisition, on utilise généralement deux leviers, le SEO (Search Engine Optimisation) ou référencement naturel, et le SEA (Search Engine Advertising) ou référencement payant. Le SEO coûte du temps et le SEA de l’argent. Ce sont des méthodes d’acquisition efficaces, souvent utilisées simultanément.
Le SEA consiste en l’achat de mots-clés sur une plateforme comme Google Ads. Lorsque vos campagnes SEA sont bien paramétrées, vous pouvez facilement obtenir plus de visibilité et obtenir un bon retour sur investissement (ROI).
A l’inverse, le SEO correspond à l’optimisation technique et sémantique d’un site web dans le but de le faire apparaître naturellement parmi les premiers résultats de recherche et d’augmenter son trafic et sa visibilité de façon durable. C’est une stratégie qui fonctionne surtout sur le long terme mais qui se révèle extrêmement efficace lorsqu'elle est couplée à du SEA et à une bonne expertise dans le domaine.
Le display et la programmatique
La publicité display consiste à afficher des encarts publicitaires sur des sites Internet. Cela vous permet de toucher vos prospects alors qu’ils naviguent sur des pages web. Les méthodes ont évolué avec l’essor de la programmatique, qui permet un ciblage plus précis et un affichage des publicités plus intelligent grâce à des stratégies d’enchères en temps réel et au machine learning.
L’affiliation
L’affiliation est un canal d’acquisition très utilisé qui consiste en un système de partenariat entre un affilieur et un affilié. Un partenaire (influenceur, blogueurs, etc.) promeut un produit ou un service et reçoit une commission pour chaque client amené sur le site ou pour chaque produit vendu depuis le lien d’affiliation. C’est une stratégie gagnant-gagnant entre l’entreprise et son partenaire.
Comment choisir ses canaux d’acquisition ?
Chaque canal d’acquisition a ses avantages et ses inconvénients. Le SEO demande du temps, de l’expertise et de la réflexion mais une fois paramétré, les résultats sont excellents; le SEA coûte de l’argent mais les résultats sont immédiats; l’emailing est rentable et efficace mais il peut être difficile de garder l’attention des clients et de savoir doser les campagnes sans risquer de voir de nombreux désabonnements, etc.
Pour choisir le levier le plus adapté, il est important de bien définir son audience pour mieux la comprendre, mais également de savoir quels sont vos objectifs et le budget dont vous disposez pour chaque canal. Ensuite, il faut tester, analyser les résultats, chercher les solutions, ajuster et recommencer.
Il n’est pas toujours évident de mettre en place une stratégie digitale pertinente et efficace, surtout avec la multiplicité des canaux. C’est pour cette raison que, chez Orixa Media, nous avons toute une équipe d’Experts spécialisés comme Eric en SEO, Thibaut en SEA ou encore Charles en programmatique pour vous accompagner et vous conseiller. N’hésitez pas à les contacter !
