On le sait depuis de nombreuses années déjà, mais les réseaux sociaux sont muables. Non seulement parce que leurs tendances fluctuent sans cesse, mais aussi parce que la concurrence est rude. Se démarquer devient donc un point primordial à relever. C’est pourquoi en 2023, il est crucial d’être à jour sur les meilleures pratiques en matière de marketing digital. Les enjeux ? Rester compétitif, valoriser sa présence en ligne ou encore adapter sa stratégie sur les réseaux sociaux.
Quelles sont les tendances des Social Media en 2023 ?
Le pouvoir du marketing d’influence
Le marketing d'influence connaît un véritable succès ces dernières années au vu de sa pertinence et de son efficacité.
Celui-ci est parti pour connaître une croissance particulièrement importante en 2023, en raison d’une utilisation de plus en plus fréquente et poussée par les marques pour promouvoir leurs produits et services.
En effet, les plateformes dédiées au marketing d'influence continuent de jouer un rôle clé dans les relations entre les marques et les créateurs de contenu. D’autant plus que le marketing d'influence est devenu plus accessible pour les marques, notamment grâce à la micro-influence et au “don” de produits sans rémunération selon certains cas.
Le marketing d’influence est un élément quasi indispensable à prendre en compte dans votre stratégie social media. Pour en savoir davantage, découvrez notre article sur le sujet.
L’ère du recyclage… même sur les réseaux sociaux !
Les professionnels du marketing sur les médias sociaux devront s’axer vers une stratégie de recyclage de contenu afin de maximiser leur portée et leur impact sur les différentes plateformes sociales. Cela implique de présenter le même message mais de manière adaptée à chaque plateforme. Il faut donc respecter les codes et les cibles spécifiques de celles-ci. La clé de cette approche réside dans la capacité à adapter le contenu de manière à ce qu'il soit cohérent avec la plateforme et capable de susciter l'engagement des utilisateurs. En somme, cette stratégie permet de tirer le meilleur parti du contenu déjà créé, tout en l'adaptant pour toucher les différentes cibles sur les médias sociaux.
Le Snack Content, son essor perdure
En raison de la surabondance de contenu disponible sur les médias sociaux, les utilisateurs cherchent des formats plus courts, concis et efficaces pour s'informer et se divertir. C'est pourquoi des formats tels que les Reels d'Instagram et les TikTok ont gagné en popularité. Les marques ont l'opportunité de capter l'attention en allant à l'essentiel et en procurant des émotions fortes.
Pour autant, même si le format de contenu court continue de se développer, certaines plateformes comme YouTube et Twitch privilégient des formats plus longs, adaptés à certains créateurs de contenu. Le choix est donc multiple pour les consommateurs, et pour les professionnels qui souhaitent mettre en avant leur marque.
L’authenticité au premier plan
Depuis plusieurs années maintenant, les utilisateurs des médias sociaux sont à la recherche de transparence et d'authenticité de la part des marques et des influenceurs. Ainsi, de nombreuses plateformes se sont spécialisées dans ce domaine, telles que BeReal, qui figure parmi les meilleures applications iOS et Android en 2022, Tiktok Now, et les futures "Stories Glimpse" d'Instagram (en développement). Les contenus parfaits et retouchés sont peu à peu délaissés au profit d'une présentation plus réaliste et transparente.
La santé mentale : un sujet qui prend place sur les réseaux sociaux
Les marques devraient accorder une attention accrue à la santé mentale de leurs utilisateurs en 2023, en reconnaissant la nécessité de réduire l'addiction aux réseaux sociaux. Au lieu de se concentrer sur la quantité de temps passée sur les plateformes, les professionnels du secteur pourraient se tourner vers des mesures visant à améliorer le bien-être des consommateurs. Cela pourrait se manifester sous forme de contrôle du temps d'écran sur les téléphones, de limites d'utilisation d'applications, et de promotion d'un mode de vie plus sain. TikTok a déjà mis en place ce système en imposant dans le feed (au bout d’un certain temps) une vidéo conseillant d’arrêter de scroller sur l’application.
Toujours chercher à améliorer son référencement
En 2023, la vidéo tend à devenir la principale source d'information pour les utilisateurs en ligne. Les professionnels des réseaux sociaux doivent donc optimiser leur stratégie de mots-clés pour se rendre visibles sur les plateformes de recherche intégrées aux réseaux sociaux populaires auprès de la génération Z. TikTok a compris l'importance de cette tendance en permettant la recherche de mots-clés associés directement dans les commentaires des vidéos, ce qui entraîne une meilleure rétention des utilisateurs sans avoir besoin de recourir à des moteurs de recherche externes comme Google. A vous d’y prêter désormais une plus grande attention.
Ne pas délaisser le service client
Fournir un support client de qualité via les médias sociaux et les services de messagerie instantanée prend une place particulièrement importante en 2023, encore plus qu’auparavant. Il est vrai que les utilisateurs attendent désormais des réponses rapides mais surtout personnalisées de la part des marques. Les internautes privilégient de plus en plus l’utilisation de ces canaux afin d’obtenir des informations. La mise en place d'une stratégie efficace de support client sur les réseaux sociaux peut être d’une grande aide car elle renforcera la crédibilité et la visibilité de la marque auprès des clients.
Sachez toutefois que cela implique de répondre aux besoins des utilisateurs qui cherchent à obtenir rapidement des informations de manière personnalisée en contactant les marques en ligne. Certaines entreprises utilisent déjà ce modèle en offrant par exemple un support client via WhatsApp, un système largement répandu à l’étranger. Ce dispositif renforce la présence en ligne de la marque et crée une plus grande confiance entre les consommateurs et l’entreprise.
Vous souhaitez challenger votre stratégie sur les réseaux sociaux ? Prenez rendez-vous avec nos experts.
