La semaine dernière, OpenAI et le NBER ont publié la plus vaste étude à ce jour sur l’usage de ChatGPT, basée sur plus de 1,5 million de conversations.
Elle apporte plusieurs éclairages chiffrés utiles pour comprendre la place croissante des environnements génératifs dans les comportements de recherche.
- Les domaines les plus sollicités : l’éducation, la santé et le bien-être, ainsi que la consommation quotidienne (recettes, organisation, comparaisons de produits…).
- Le comportement de consultation : une session comporte en moyenne 2 à 3 relances. Les utilisateurs affinent leur questionnement et attendent une continuité dans la conversation.
- La bascule “Asking vs Doing” : en 2025, les requêtes Asking (destinées à guider une décision (demande de conseil, d’information…) ont dépassé les requêtes de type Doing (rédaction, résumé, code…).
Autrement dit, ChatGPT s’impose de plus en plus comme un filtre de décision, où l’utilisateur affine ses choix au fil des questions.
La bascule n’est pas encore totale : Google reste central pour les recherches exploratoires, mais l’écart se resserre.
“Pendant plus de vingt ans, la mesure SEO a reposé sur des indicateurs clairs et tangibles : positionnement dans les résultats, volume de clics, taux de rebond, ou encore durée moyenne de session [...].
Cette approche, centrée à la fois sur la page et sur le trafic, trouve ses limites.
Car, à elle seule, elle peine à capter la nature volatile et complexe des intentions utilisateurs sur les IA, souvent exprimée par des formulations multiples, longues, et variées.” (Olivier Frater, Visibilité dans les IA génératives : la mesure classique ne suffit plus)
Faut-il abandonner la mesure traditionnelle ?
Non : elle reste un socle, car ce sont les contenus dominants dans Google qui nourrissent aussi les IA. Mais elle ne suffit plus. Elle doit être complétée par une nouvelle couche d’indicateurs adaptés : part de voix générative, score global de visibilité, tonalité des mentions, comparaison concurrentielle.
“À l’ère de l’IA générative, la performance SEO s’inscrit désormais à deux voix. Avec celle de la mesure classique. Et celle de la mesure dédiée aux moteurs conversationnels. ”
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