Collecter des fonds est crucial pour les organisations à but non lucratif, afin de soutenir leur travail, atteindre leurs objectifs et continuer à aider les autres. Pour cette raison, la mise en place de campagnes de collecte de fonds efficaces est vital. Les outils pour mieux communiquer, sensibiliser et collecter des fonds se sont multipliés ces dernières années, notamment avec les médias sociaux. Ces derniers offrent des opportunités de communication et d'engagement très avantageux ; c’est ainsi que Facebook a mis en place des moyens pour collecter directement sur sa plateforme. Découvrez comment votre organisme à but non lucratif peut récolter des fonds sur Facebook !
Pourquoi collecter des fonds sur Facebook ?
Les structures caritatives mettent sur pied plusieurs types d'actions afin de collecter des fonds (mailing print, e-mails, campagnes de recrutement de donateurs dans la rue, appel à la générosité sur les médias traditionnels etc.). Les réseaux sociaux peuvent faire partie intégrante de ces actions !
En effet, ils permettent par essence de relayer des informations rapidement et efficacement. Les utilisateurs de Facebook, par exemple, déclarent utiliser le média social pour communiquer avec ceux qui leur sont chers et/ou pour soutenir des causes ou des idées qui leur sont importantes. Cela fait donc de la plateforme Facebook un réseau de choix pour les organisations à but non lucratif afin de transmettre leurs messages, leurs actions, leurs missions et sensibiliser de nombreux utilisateurs.
Les outils pour recueillir des dons sur Facebook
Outre le net avantage que proposent les réseaux sociaux via le partage de publications, Facebook met à disposition des outils de collecte de fonds, uniquement disponibles pour les organisations à but non lucratif de certains pays, et sous certaines conditions. Il faut également être inscrit à un registre d’organisation à but lucratif acceptable dans votre pays. Ces collectes peuvent être lancées soit par la structure elle-même, soit par les soutiens.
Facebook sert d’outil complémentaire aux autres activités de l’organisme. Les structures éligibles à la collecte de fonds peuvent configurer leur page Facebook de sorte à ce que lorsque le donateur potentiel clique sur le bouton “Faire un don” situé sur l’entête de la page Facebook, il soit redirigé sur le site web de l’organisme. La deuxième possibilité est de faire un don directement sur la page Facebook, ce qui réduit le nombre d'étapes à franchir pour le donateur potentiel et facilite sa démarche.
Les éléments clés d’une campagne de collecte de fonds Facebook réussie
Lorsque vous lancez une campagne de collecte de fonds, il faut définir précisément quelques points essentiels pour la rendre efficace.
Définir des objectifs de campagne précis
Il est conseillé dans un premier temps de définir l’objectif de votre campagne. Dans le cas où vous auriez un objectif financier, il faudra expliquer ce que votre organisation à but non lucratif fera de l’argent collecté, à quoi il servira et comment il sera utilisé. En définissant le “pourquoi” vous pourrez créer des messages qui aideront à engager votre communauté et à montrer que leur soutien est essentiel.
Associer votre campagne à une période pertinente
Dans la mesure du possible, essayez de créer un thème pour votre campagne. L’idée est de créer un lien entre ce que désire votre audience et vos besoins de collecte de dons. Pour ce faire, il est judicieux de faire coïncider votre collecte de fonds avec un jour férié précis, une saison, un événement particulier ou une période qui fait du sens pour votre cause.
Cibler votre audience et renforcer votre communauté
En étant actif sur Facebook, vous pourrez consolider votre relation avec les soutiens que vous avez déjà. En publiant régulièrement et en interagissant avec vos soutiens vous serez plus présent pour eux et vous pourrez cultiver leur engagement. Parmi tous les soutiens existants, vous pouvez développer une audience personnalisée que vous pourrez recibler en fonction de votre stratégie, via des e-mails, des CTA, etc. Enfin, Facebook vous recommande d’installer le pixel Facebook, un morceau de code à intégrer à votre site pour de créer des audiences personnalisées afin de booster certaines publications auprès d’une audience spécifique.
Grâce aux partages sur les réseaux sociaux, d’autres personnes peuvent également voir vos publications. En outre, vos soutiens peuvent également créer ou partager une collecte de fonds. De cette manière, votre association augmente sa visibilité auprès d’audiences différentes, notamment des audiences similaires. Ces dernières peuvent être des personnes susceptibles d’être intéressées par votre association ou votre cause parce qu’elles partagent des caractéristiques communes avec vos soutiens préexistants.
Créer du contenu impactant pour engager votre audience
Enfin, un contenu impactant, engageant et de qualité est également primordial. Il vous faudra définir un contenu qui touche et qui montre l’impact des utilisateurs lorsqu’ils font des dons ou partagent vos publications. Il est important de noter que très souvent quelqu’un qui partage une publication, le fait parce qu’il ou elle pense que ce contenu peut être utile pour ses proches, parce que c’est un contenu qui les aide à se définir en tant que personne en partageant des idées ou des valeurs ou bien parce que c’est un contenu qui peut avoir un impact en étant partagé.
Que faire pendant et après votre campagne ?
Après le lancement de votre campagne, il faut continuer à entretenir votre collecte de fonds. Il faudra donc rester actif pendant toute la durée de votre campagne et même après. Pour ce faire, vous pouvez ajouter des mentions “J’aime” à ceux qui ont commenté et ceux qui soutiennent, encourager le partage et encourager les soutiens à créer leurs collectes de fonds, programmer des vidéos en direct, etc.
Après votre campagne, n’oubliez pas de remercier tous les donateurs et ceux qui vous ont soutenu et de communiquer sur l’impact que l’argent récolté aura.
Afin de vous aider à optimiser vos campagnes de collecte de fonds sur Facebook, n’hésitez pas à faire appel à nos Experts pour vous aider à mettre en place votre stratégie de communication, à piloter vos campagnes et à cibler les audiences les plus adaptées.
